Développer son écoute...

Objectifs du séminaire

> Identifier rapidement les motivations de ses interlocuteurs

> Motiver ses collaborateurs par une écoute efficace

> Maitriser sa capacité d’écoute afin d’optimiser son temps de travail

Contenu du séminaire

APPRENDRE A COMMUNIQUER EN ÉCOUTANT

 Comprendre les mécanismes de la communication
 Identifier ses préjugés pour mieux les gérer
 Savoir faire parler son interlocuteur

GÉRER LA MANIPULATION

 Connaître les pièges de la manipulation
 Maîtriser son temps d’écoute tout en respectant son interlocuteur
 Savoir se sortir des situations piégeantes

MAITRISER SON ÉCOUTE ACTIVE

 Identifier rapidement les besoins de son interlocuteur
 Savoir identifier les messages codés
 Optimiser son temps d’écoute pour aller à l’essentiel

Tarifs>>>