Développer son écoute pour mieux communiquer

Avons-nous appris à écouter vraiment ?

Voici ce que nous observons le plus souvent chez nos clients :

> Peu de temps pour écouter vraiment ses collaborateurs
> Un sentiment de ne pas être écouté par sa hiérarchie
> La plupart des managers estiment qu’ils écoutent leurs collaborateurs, alors que la majorité des personnes managées ne se sentent pas assez écoutées.

Quels problèmes cela pose-t-il ?

> Frustration, agacement, incompréhension, démotivation, perte d’énergie dans le travail, démission...

Améliorer son écoute c’est :

- Comprendre les mécanismes de la communication

- Utiliser des outils simples et opérationnels immédiatement

- S’entraîner avec des jeux de rôles en s’appuyant sur des cas concrets

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